FAQ - Häufige Fragen

 

Was ist der Unterschied zwischen E-mail und Benutzername in der Community beim Login?

Ich möchte meinen Benutzernamen ändern. Das System lässt es aber nicht zu. Muss ich mich jetzt neu registrieren?

Kann ich auch im Nachhinein mein Profil ändern, wenn ich etwas vergessen habe?

Ich kann keinen Gutschein ausdrucken und bekomme nur einen leeren Bildschirm. Es liegt aber nicht an meinem Drucker.

Ich möchte mich gern aus der Community abmelden, weiß aber nicht wie das geht.

Ich habe mich gestern in der Community registriert, es ist aber leider kein Bestätigungsmail gekommen.

Wie kann ich meine Email Adresse ändern?

Wie viele Zeichen sollten Passwort und Benutzername mind./max. enthalten, und welche sind nicht erlaubt?  

Was ist der Unterschied zwischen E-mail und Benutzername in der Community beim Login?

A: Du kannst dich entweder mit deinem Benutzernamen oder E-Mail-Adresse einloggen.    

Ich möchte meinen Benutzernamen ändern. Das System lässt es aber nicht zu. Muss ich mich jetzt neu registrieren?

A: Du musst dich nicht neu registrieren. Den Benutzernamen kann nur unser technischer Support ändern. Wir brauchen dazu aber deine e-mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.    

Kann ich auch im Nachhinein mein Profil ändern, wenn ich etwas vergessen habe?

A: Ja, unter Community/ Mein Profil kannst du Änderungen auch im Nachhinein hinzufügen, sobald du dich über den gelben Login-Button rechts oben auf dem Bildschirm eingeloggt hast.    

Ich kann keinen Gutschein ausdrucken und bekomme nur einen leeren Bildschirm. Es liegt aber nicht an meinem Drucker.

A: Es kann verschiedene Gründe für dieses Problem geben:

  • Du hast Adobe pdf Reader nicht installiert. Hier kannst du ihn herunterladen.
  • Gutscheine sind nur für Community-Mitglieder ausdruckbar, Newsletter-Mitgliedschaft allein reicht nicht aus. Man muss sich daher registrieren bzw. einloggen, wenn man schon registriert ist. Unter folgendem Link kannst du dich in unserer Community registrieren: http://www.quax.at/user/register Einloggen kannst du dich mit dem gelben Login-Button rechts oben auf deinem Bildschirm.
  • Es kann auch daran liegen, dass dein Internet Browser 6.0 eventuell nicht das letzte Update hat oder die Internet-Verbindung in diesem Moment nicht gut gewesen ist. Gehe zu der Seite mit der Gutscheinbeschreibung zurück, und tue folgendes:
A) Klicke mit der rechten Maustaste auf "Gutschein drucken". B) Wähle "Ziel speichern unter" aus. C) Ein neues Fenster wird sich öffnen. Speichere die PDF-Datei lokal auf deinem Computer und merke dir, wo die Datei gespeichert ist. D) Öffne die heruntergeladene PDF-Datei und drucke den Gutschein aus.
 

Ich möchte mich gern aus der Community abmelden, weiß aber nicht wie das geht.  

A: Bitte sende uns dazu e-mail-Adresse und Username, deine Mitgliedschaft wird dann von uns deaktiviert.    

Ich habe mich gestern in der Community registriert, es ist aber leider kein Bestätigungsmail gekommen.

A: Falls die Bestätigungsmail auch nicht in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Schicke bitte ein E-Mail an kundenservice[at]quax.at  

Wie kann ich meine Email Adresse ändern?

A: Schicke bitte ein E-Mail mit deiner neuen Emailadresse an kundenservice[at]quax.at  

Wie viele Zeichen sollten Passwort und Benutzername mind./max. enthalten, und welche sind nicht erlaubt?

A: QUAX empfiehlt mindesten 6 Zeichen zu verwenden. Du kannst Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen eingeben. Verwende bitte keine Leerzeichen.