Fantastica Pizzeria

habe selten so nette, zuvorkommende kellner gesehen - und süß sind sie außerdem. das essen war geil, total viel drauf auf der pizza und der salat war richtig frisch. hab sogar schon mal online zu essen bestellt - ging schnell und war warm. weiter so - komm sicher wieder!

Es ist traurig dass so ein Artikel im Internet zu lesen ist. Ich führe seit 5 Jahren die Pizzeria Fantastica und wir sind ein sehr kundenorientierter Betrieb. Ich finde es komisch, dass sie sich 4 mal von uns liefern lassen, obwohl sie schon 3 mal mit der Qualität, dem Personal und der Zustellzeit unzufrieden waren?! Wir verkaufen sehr viele Pizzen jeden Tag und wir haben auch sehr viele Stammgäste die unsere Produkte schätzen. Es gibt allerdings auch andere Pizzerien, ich bitte Sie sich in Zukunft an diese zu wenden und es trotz starken Nervenkostüms nicht noch mal bei uns zu probieren.

Leider ist es mir nicht möglich, die Pizzeria Fantastica positiv zu bewerten. Die Wartezeit ging bei drei von vier Bestellungen über eine Stunde hinaus, was bei einer Hauszustellung deutlich über meiner Schmerzgrenze liegt. Der angebotene Rohschinken ist von einem italienischen Rohschinken Meilenweit entfernt und erinnert eher an einfachen Schinken als an das Originalprodukt. Wenn man aus Kostengründen schon nicht zu Parmaschinken greifen kann/will, sollte man es zumindest mit einer qualitativ ähnlichen Variante versuchen. Weiters ist selbst dieses Prosciutto-Missgeschick offenbar nur an manchen Tagen erhältlich. Da ich jedoch über eine ausgesprochen starkes Nervenkostüm verfüge, versuchte ich mein Glück erneut und diesmal sollte es die letzte Bestellung gewesen sein. Ich bat die Dame, welche die telefonischen Bestellungen annimmt, man möge meine Pizza diesmal einige Minuten länger im Ofen lassen, da der Käse das letzte Mal fast roh war. Darauf erhielt ich die äußerst kundenfreundliche Antwort: „Ich kann ihnen keine Garantie dafür geben, dass der Käse durch ist. Wir sind ja kein Elektromarkt“. Soviel zum Thema Service und Kundenbindung. Es ist traurig zu sehen, dass manche Unternehmen offenbar am falschen Platz sparen (Personal, Qualität der Produkte) und sich dadurch auf das Dienstleistungsniveau eines Entwicklungslandes begeben.